Ngày 4/1/2024 vừa qua, Starbucks đã công bố chương trình mới cho phép khách hàng sử dụng cốc cá nhân, có thể tái sử dụng tại tất cả các cửa hàng do công ty điều hành và tham gia ở Hoa Kỳ và Canada, bao gồm cả việc mua hàng Drive-Thru và đặt hàng trên thiết bị di động được thực hiện thông qua ứng dụng Starbucks.
Theo Starbucks, thông báo này đưa công ty trở thành nhà bán lẻ cà phê đầu tiên của Hoa Kỳ chấp nhận cốc cá nhân cho các đơn đặt hàng qua thiết bị di động và Drive-Thru, đồng thời hỗ trợ mục tiêu của công ty đặt ra là giảm 50% lượng rác thải vào năm 2030. Starbucks đã công bố một loạt kế hoạch vào năm 2022 nhằm cung cấp cho khách hàng trên toàn cầu các lựa chọn cốc có thể tái sử dụng, nhằm mục đích hỗ trợ khách hàng ở Hoa Kỳ và Canada sử dụng cốc cá nhân cho mỗi lần ghé thăm, bao gồm quán cà phê, đặt hàng và thanh toán trên xe, đồng thời đặt mục tiêu vào năm 2025 để khách hàng trên toàn cầu có quyền sử dụng tùy chọn cốc tái sử dụng cho mỗi lần ghé thăm.
Michael Kobori, Giám đốc Phát triển bền vững của Starbucks, cho biết:
“Tại Starbucks, chúng tôi hình dung ra một tương lai nơi mọi đồ uống đều có thể được phục vụ trong những chiếc cốc có thể tái sử dụng. Việc cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn hơn để sử dụng cốc cá nhân khi họ ghé thăm Starbucks đánh dấu sự tiến bộ rõ rệt hướng tới tương lai.”
Theo đó, khách hàng có thể đặt hàng cho tất cả đồ uống và kích cỡ trong cốc cá nhân của họ, các nhân viên pha chế sẽ được cung cấp dụng cụ phù hợp để đo lường và pha chế tùy chỉnh, theo đúng nhu cầu của khách hàng. Tại drive-thru, khách hàng có thể cho nhân viên pha chế biết rằng họ muốn sử dụng cốc có thể tái sử dụng của mình, trong khi trên ứng dụng Starbucks, lựa chọn “Cốc cá nhân” sẽ có sẵn trong nút “Tùy chỉnh” khi đặt hàng.
Nguồn: https://www.esgtoday.com/starbucks-enables-customers-to-use-reusable-cups-for-drive-thru-and-mobile-orders/