Ikea đã ra mắt “Ikea Preowned,” một nền tảng cho phép khách hàng mua và bán đồ nội thất Ikea đã qua sử dụng trực tiếp với nhau. Động thái này đánh dấu bước tiến của Ikea vào thị trường đồ cũ và đặt nó vào vị trí đối thủ trực tiếp với các nền tảng đã có từ trước như eBay, Craigslist và Gumtree.
“Đây là một giấc mơ đã ấp ủ từ lâu,” Jesper Brodin, Giám đốc điều hành của Ingka, đơn vị chính vận hành các cửa hàng Ikea, cho biết. “Chúng tôi đang ở một vị trí tại Ikea nơi chúng tôi có thể thực hiện các điều mới mẻ và thú vị. Có một sự tự tin lớn trong việc công ty đang phát triển về mặt số hóa.”
Nền tảng này hiện đang được thử nghiệm tại Madrid và Oslo, với kế hoạch triển khai toàn cầu vào cuối năm. Thông qua “Ikea Preowned,” người bán có thể đăng ảnh sản phẩm và đặt giá. Cơ sở dữ liệu tích hợp trí tuệ nhân tạo của Ikea sẽ tự động thêm hình ảnh quảng cáo và thông số kỹ thuật, nâng cao chất lượng tin bài. Người mua sẽ nhận đồ trực tiếp từ người bán, và người bán có thể chọn nhận thanh toán hoặc phiếu quà tặng của Ikea kèm theo 15% giá trị thưởng.
Brodin nhấn mạnh tầm quan trọng chiến lược của động thái này: “Thường thì các nền tảng có xu hướng độc quyền hoặc liên minh độc quyền,” ám chỉ các đối thủ như eBay và Gumtree. Nền tảng Preowned nhằm mục tiêu phá vỡ sự thống trị này và chiếm lĩnh một phần đáng kể của thị trường đồ cũ, nơi Ikea đã có thị phần lớn hơn so với thị trường nội thất mới.
Sáng kiến này là một phần của quá trình chuyển đổi số rộng hơn của Ikea. Trong vài năm qua, công ty đã chuyển từ mô hình bán lẻ truyền thống ở ngoại ô sang một doanh nghiệp hiện đại cung cấp bán hàng trực tuyến, cửa hàng trung tâm thành phố và các dịch vụ như lắp ráp nội thất. Sự chuyển đổi này đã được đẩy nhanh trong thời kỳ đại dịch Covid-19, khi Ikea phải nhanh chóng mở rộng khả năng mua sắm trực tuyến. “Chúng tôi đã phải đóng cửa hoàn toàn. Quá trình chuyển đổi số đã cứu chúng tôi,” Brodin nói.
Việc chuyển sang bán đồ cũ cũng phù hợp với các mục tiêu bền vững của Ikea. Như một phần trong cam kết trở thành doanh nghiệp “tuần hoàn và thân thiện với khí hậu” vào năm 2030, Ikea đã từng thử nghiệm bán nội thất mới trên các nền tảng bên thứ ba như Tmall của Alibaba tại Trung Quốc. Tuy nhiên, “Ikea Preowned” đánh dấu bước đột phá lớn đầu tiên của công ty vào thị trường đồ cũ.
Trong tương lai, Ikea dự định làm cho “Ikea Preowned” trở thành một phần trung tâm của một nền tảng toàn diện, nơi sẽ trở thành “điểm đến số một cho nội thất gia đình.” Những mở rộng trong tương lai có thể bao gồm các dịch vụ bổ sung, tùy chọn tài chính và kế hoạch cho ngôi nhà, củng cố thêm vị thế của Ikea trên thị trường.
Nguồn: https://esgnews.com/ikea-takes-on-ebay-with-new-secondhand-marketplace/